更新时间：2023 年【10】月【17】日

生效时间：2023 年【10】月【17】日

欢迎您使用我们的产品及/或服务！我们深知用户信息对您的重要性，您的信赖对我们非常重要，我们将严格遵守法律法规要求采取相应的安全保护措施，致力于保护您的用户信息安全可控。基于此，杭州光染数字科技有限公司（以下或简称“我们”）特制定本《皮皮龙启蒙隐私政策》（以下或简称“本政策”），并提醒您：在使用我们的产品及/或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款，确保您充分理解和同意之后再开始使用。一旦您开始使用我们的产品及/或服务，将被视为对本政策内容的接受和认可。

如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策文末的联系方式与我们联系。

本政策将帮助您了解以下内容：

一、本政策的适用范围及政策说明

二、我们如何收集和使用您的用户信息

三、我们如何共享、转让、公开披露您的用户信息

四、您如何管理您的用户信息

五、我们如何使用 Cookie 和同类技术

六、我们如何保护和保存您的用户信息

七、未成年人用户信息的特别约定

八、争议解决

九、隐私政策的更新

十、如何联系我们

1.本政策使用于皮皮龙启蒙直接运营或与第三方合作运营的全部客户端应用程序/小程序等，包含对皮皮龙启蒙智能设备进行远程设置、与设备进行微聊互动等，上述产品及/或服务的终端设备包括但不限于皮皮龙启蒙全息舱、皮皮龙启蒙故事机、PC、平板、手机、智能音响设备等。

2. 请您在开始使用我们的产品及/或服务前，请您务必先仔细阅读和理解本政策，特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款，确保您充分理解和同意之后再开始使用。除本政策外，在特定场景下，我们还会通过即时告知（含弹窗、页面提示等）、功能更新说明等方式，向您说明对应的信息收集目的、范围及使用方式，这些即时告知及功能更新说明等构成本政策的一部分，并与本政策具有同等效力。

1. 我们依据法律法规以及遵循正当、合法、必要的原则而收集和使用您在使用服务过程中主动提供或由于产品及/或服务需要而产生的用户信息。如果我们欲将您的用户信息用于本隐私政策未载明的其它用途，或基于特定目的将收集而来的信息用于其他目的，我们会及时以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。
2. 在您使用我们的产品及/或服务期间，我们可能通过以下两种方式获取您的信息：
（1）您在使用我们产品及/或服务期间主动向我们提供的信息，如您或您授权的主体在注册账号、购买技术服务等情况下填写的相应信息；
（2）在您使用我们的产品及/或服务期间，我们主动收集的相关信息，如在您使用我们的产品及/或服务的操作记录或其他日志类数据等；
（3）在特殊场景下，您可能会委托并授权我们的员工或者合作伙伴代您上传、提交相关信息，如您委托客服人员协助您完成信息上传、提交。 3. 在您使用我们的产品及/或服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：
（1）您在使用我们产品及/或服务期间主动向我们提供的信息，如您或您授权的主体在注册账号、购买技术服务等情况下填写的相应信息；
（2）在您使用我们的产品及/或服务期间，我们主动收集的相关信息，如在您使用我们的产品及/或服务的操作记录或其他日志类数据等；
（3）在特殊场景下，您可能会委托并授权我们的员工或者合作伙伴代您上传、提交相关信息，如您委托客服人员协助您完成信息上传、提交。
3. 在您使用我们的产品及/或服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：
（1）为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务。
（2）为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择单独同意或不同意我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但不会影响您使用我们的基本功能。
我们在此特别提醒您：我们致力于打造多样的产品及/或服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品及/或服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品及/或服务范围存在差异，故基本功能或附加功能及对应收集使用的信息类型、范围会有所区别，请以具体的产品及/或服务功能为准。

4. 通常情况下，我们会在以下场景中收集和使用您的个人信息：

（1）账号注册

我们基于皮皮龙启蒙账号向您提供产品及/或服务。当您创建皮皮龙启蒙账号时，需要按照我们的指引完成一系列注册程序，在此过程中，您需要向我们提供账号名以及您在中华人民共和国境内的手机号码，并设置、确认您的登录密码。您提交的手机号码用于您注册、登录、绑定账号、密码找回时接受验证码，并且作为您与光染指定的联系方式之一，用来接受相关业务通知（如新品上线、服务变更等）。如果您拒绝提供上述信息，您将无法注册皮皮龙启蒙账号。

基于我们与通信运营商的合作，当您使用“一键登录”功能时，经过您的同意，我们会使用运营商提供的功能，将您设备中的手机号码作为您的注册、登录账号并免于密码或动态验证码核验，为您提供快捷的注册、登录服务。如果您不希望使用“一键登录”功能，可以通过其他方式注册、登录皮皮龙启蒙客户端程序/小程序。

我们的产品支持您使用第三方平台的账号（微信账号）进行登录，如您使用第三方平台的账号登录的，我们将根据您的授权获取该第三方账号下的相关信息（包括：用户 ID、昵称、头像、手机号码、所在地）以及身份验证信息（敏感个人信息）。我们承诺，收集上述信息是用于为您提供账号登录服务以及保障您的账号安全，防范安全风险。如您拒绝授权此类信息，则您将无法使用第三方平台的账号登录我们平台。 同时，您需理解，手机号码和验证码匹配结果属于您的敏感个人信息，我们收集该类信息是基于法律法规的相关要求，如您拒绝提供可能导致您无法注册账号并使用相关产品功能，请您谨慎考虑后再选择是否提供。

（2）客户服务

当您向皮皮龙启蒙发起投诉、申诉或进行咨询时，为了您的账号与系统安全，我们可能需要您先行提供账号信息，并与您之前的用户信息相匹配以验证您的用户身份。同时，为了方便与您联系或帮助您解决问题，我们可能还需要您提供以下用户信息（个人用户包括：姓名、手机号码、电子邮件及其他联系方式、所在城市/地区信息；企业用户包括：企业名称、企业证件及信息、企业法人代表信息等）。

另外，我们还会收集您与我们的沟通信息（包括文字/图片/音视频/通话记录形式）、与您的需求相关联的其他必要信息。我们收集这些信息是为了调查事实与帮助您解决问题，如您拒绝提供上述信息，我们可能无法向您及时反馈投诉、申诉或咨询结果。

（3）交易

当您在我们的产品/服务中购买产品或服务的，您需要提供一些与完成交易相关联的信息，包括如下：交易的商品或服务信息、收货人信息（收货人姓名、收货地址及其联系电话）（敏感个人信息）。此外，我们也可能会再收集一些其他与订单相关的信息，包括：交易金额、下单时间、订单编号、订单状态、支付方式、支付流水号、支付状态，我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客户服务等。

当您成功下单后，如商品系第三方卖家提供的或商品需要第三方配送的，我们为了顺利、安全、准确向您完成货物的交付及配送，商家及第三方配送公司在发货及配送环节内不可避免地会获知您的相关配送信息（个人信息）。我们向您承诺，我们会以最大努力保障您 的个人信息安全，严格要求商家及第三方配送公司对您的个人信息保密，只以配送之目的获悉和使用，不得对外泄露或做其他任何用途。

① 我们会基于收集的信息、分析、提取您的特征（偏好、习惯、位置等）并形成间接用户画像，以便为您提供更个性化的内容、广告、服务。为此，我们需要收集、使用您的如下个人信息：账号信息（账号ID、等级、实名认证状态、是否会员、注册信息）、个人基本信息（年龄、性别、预测年龄段、预测性别，其中性别、预测性别属于敏感个人信息）、位置信息（GPS精准位置信息、粗略位置信息、您填写的地区信息，其中GPS精准位置信息属于敏感个人信息）、设备信息（设备型号、操作系统类型及版本、应用程序版本、应用程序列表、设备唯一标识信息、IP地址、浏览器类型）、日志信息（启动/更新/初始化/浏览/点击/加购/下载行为记录、行为时间、访问的页面/产品，根据不同行为类型可能有所不同）、互动信息（互动的记录、互动的内容）以及您授权光染收集或由其他合作方提供的其他信息。

② 如您不希望接收到我们为您推荐的个性化内容或广告，您可以通过我们的相关页面开启/关闭个性化推荐。个性化内容/广告推荐的设置路径为【个人中心】-【设置】-【隐私权限设置】-【个性化内容推荐管理】。当您关闭后，我们不会基于个性化推荐的目的处理您的个人信息，而仅会向您推送与您的特征无关的、具有普遍性的内容、广告或服务。

为了向您提供更优质的服务，我们可能需要收集下述信息。如果您拒绝提供下述信息，不影响您正常使用上述基本业务功能，但您可能无法获得这些扩展业务功能给您带来的用户体验。这些扩展业务功能包括： ① 为了向您提供设备联网功能，您需要允许本软件访问您的位置信息权限。
② 为了向您提供聊天互动服务，经您同意开启麦克风权限后，我们将收集您的语音信息。
③ 为了向您提供更换头像等功能，经您同意开启相册权限后，我们将收集您相册图片库中上传的图片信息。
④ 为了向您提供视频通话、扫描二维码/条形码、拍照、监控等功能，我们需要访问您相机/摄像头的权限
⑤ 为了向您提供连接和控制设备的功能，经您同意开启蓝牙权限后，我们将通过蓝牙功能，实现对设备的连接和控制。
⑥ 为了向您提供微聊新消息以及重要通知提醒，经您同意开启消息通知限后，我们将通向你提供接收更新及运营类消息推送的功能。
您理解并同意，上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的摄像头（相机）、相册（图片库）、麦克风（语音）、蓝牙、位置信息、消息通知，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。

（1）从第三方间接收集的您的个人信息 您理解并知悉，您向外部第三方（光染旗下关联公司不在此限）提供的个人信息，或外部第三方收集的您的个人信息，我们无法获取，更不会使用非常规方式（如：恶意干预对方系列APP数据）擅自以软件程序获得您的个人信息。皮皮龙启蒙可能因业务发展的需要而确实需要从第三方间接收集（如共享等）您的个人信息的，且由我们直接或共同为您提供产品或服务的，我们（或第三方）在收集前会向您明示共享的您个人信息的来源、类型、使用目的、方式和所用于的业务功能、授权同意范围（如果使用方式和范围超出您在第三方原授权范围的，我们会再次征得您的授权同意）。我们的某些产品或服务由第三方业务合作伙伴提供或共同提供时，为了必要且合理的开展业务，我们可能会从部分业务合作伙伴处间接收集的您的部分信息、其他方使用我们的产品/服务时所提供有关您的信息。
我们的专业安全团队对个人信息将进行安全加固（包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制等）。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。
（3）出于其他合理且必要的目的
如果某一需要收集您的用户信息的产品及/或服务未能在本隐私政策中予以说明的，或者我们超出了与收集您的个人信息时所声称的目的及具有直接或合理关联范围的，我们将在收集和使用您的个人信息前，通过更新本政策、页面提示、弹窗、网站公告或其他便于您获知的方式另行向您说明，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集和使用。
（4）依法豁免征得同意的情形
您理解并同意，在以下情况下，我们无需取得您的授权同意即可收集和使用您的用户信息：
① 为订立、履行我们与您签署的合同所必需；
② 为履行法定职责或者法定义务所必需，例如与国家安全、国防安全、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的法定职责或者法定义务；
③ 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
④ 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
⑤ 在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
⑥ 法律法规规定的其他情形。

通常情况下，我们不会与任何公司、组织、个人共享您的个人信息。但是，为了向您提供更完善、优质的产品及/或服务，我们可能会在遵守“合法正当、最小必要、目的明确原则”的前提下，与第三方合作伙伴共享您的某些用户信息。此时，我们会与合作伙伴签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的用户信息，如果您拒绝我们的合作伙伴在提供服务时收集为提供服务所必须的用户信息，将可能导致您无法在我们的平台中使用该第三方服务。通常我们的合作伙伴有如下几类：
（1）为我们的产品及/或服务提供功能支持的服务提供商：例如提供支付服务的支付机构、提供配送服务的第三方公司和其他服务提供商、提供实名认证功能的验证机构，我们共享信息的目的仅为实现我们产品/服务的功能；
（2）第三方 SDK 类服务商：我们的产品中可能会包含第三方 SDK 或其他类似的应用程序，如您在我们平台上使用这类由第三方提供的服务时，您同意将由其直接收集和处理您的信息（如以嵌入代码、插件等形式）。前述服务商收集和处理信息等行为遵守其自身的隐私条款，而不适用于本政策。为了最大程度保障您的信息安全，我们建议您在使用任何第三方 SDK 类服务前先行查看其隐私条款。为保障您的合法权益，如您发现这等 SDK 或其他类似的应用程序存在风险时，建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。

除获取您的明示同意外，我们不会将您的用户信息转让给任何公司、组织或个人。如因合并、收购或破产清算的情形需要转移您的用户信息，我们会向您告知接收方的名称或者姓名，并要求接收方继续受本隐私政策的约束。如接收方变更本政策中约定的用户信息处理目的、处理方式，我们将要求接收方重新获取您的授权同意。

除符合法律法规的规定进行公开披露或获得您单独同意外，我们不会公开披露您未自行公开或者其他未合法公开的个人信息。如需公开披露您的个人信息，我们会提前进行个人信息保护影响评估，并采用符合行业内标准的安全保护措施和手段保护您的个人信息安全。

请您知悉，根据法律法规的规定，在下述情况下，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

（1）为订立、履行我们与您签署的合同所必需；
（2）为履行法定职责或者法定义务所必需，例如与国家安全、国防安全、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的法定职责或者法定义务；
（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
（4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
（5）在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
（6）法律法规规定的其他情形。

1. 查阅、更正和补充

您可以登录皮皮龙启蒙客户端程序/小程序查询、管理（变更、删除）使用皮皮龙启蒙产品及/或服务时而提交的基本信息（基本资料）和联系人信息。

2. 删除

（1）您可以删除您的全部或部分信息。
（2）在以下情形中，您可以通过本政策文末的联系方式联系我们，向我们提出删除用户信息的请求：
① 如果我们处理用户信息的行为违反法律法规；
② 如果我们收集、使用您的用户信息，却未征得您的明确同意；
③ 如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定。
（3）当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到备份可以清除或实现匿名化。

3. 改变或撤回授权范围

（1）您可以改变或者收回您授权我们收集和处理您的个人信息的范围：您可以按照皮皮龙启蒙APP的要求和指引，自行关闭相应授权。但我们仍有权根据相关法律法规之要求，在特定期限内保留相关的后台日志记录。
（2）当您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理行为。

（1）您可通过如下方式提出账号注销请求：
① 您可自行在客户端“首页-个人中心-设置-注销账号”，提交账号注销申请。
② 您可通过本政策文末联系方式联系我们寻求帮助，并协助您申请注销您的账号。
（2）在您主动注销账号之后，我们将停止为您提供产品或服务，并根据适用法律的要求删除您的用户信息，或对其进行匿名化处理。

5. 响应您的上述请求

（1）为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
（2）对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们有权酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无合理理由重复申请的信息，或者需要过多技术手段（如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

五、我们如何使用 Cookie 和同类技术

1. 为确保正常运转、为您获得更轻松的访问体验、我们会在您的终端设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。皮皮龙启蒙只能读取皮皮龙启蒙提供的 Cookies 。
2. 如果您拒绝我们使用 Cookie 及同类技术收集和使用您的相关信息，您可在浏览器具备该功能的前提下，通过您的浏览器的设置以管理、（部分/全部）拒绝 Cookie 与/或同类技术；或删除已经储存在您的计算机、移动设备或其他装置内的 Cookie 与/或同类技术，从而实现我们无法全部或部分追踪您的用户信息。您如需详细了解如何更改浏览器设置，请 具体查看您使用的浏览器的相关设置页面。您理解并知悉：我们的某些产品/服务只能通过使用 Cookie 或同类技术才可得到实现，如您拒绝使用或删除的，您可能将无法正常使用我们的相关产品/服务或无法通过我们的产品/服务获得最佳的服务体验，同时也可能会对您的信息保护和账号安全性造成一定的影响。

（1）存储地点：我们依照法律法规的规定，仅会将收集到的有关您的用户信息存储于中华人民共和国境内。目前我们暂时不存在跨境存储您的用户信息或向境外提供用户信息的场景。如果确有必要进行数据的跨境传输，我们会单独向您明确告知（包括数据出境的目的、接收方、使用方式与范围、使用内容、安全保障措施、安全风险等），并征得您的授权同意，我们会确保数据接收方有充足的数据保护能力来保护您的用户信息。
（2）存储期限：我们在为您提供满足产品及/或服务目的所必需且最短的期间内保留您的用户信息，例如：当您使用我们的注册功能时，我们需要收集您的手机号码，且在您提供后并在您使用该功能期间，我们需要持续保存您的手机号码，以向您正常提供该功能、保障您的账号和系统安全。此外，我们或对您的相关信息保存至相关法律所规定的必要期限。

（1）我们将严格遵守相关法律法规，采取业内认可的合理可行的措施，保护您的用户信息。防止信息遭到未经授权的访问、披露、使用、修改，避免信息损坏或丢失。
（2）安全技术措施：我们使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的用户信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改，防止数据发生损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的用户信息。
（3）安全提示：尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律法规要求的标准，请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，我们无法始终保证信息百分之百的安全，但我们将竭尽所能提供安全措施保障您提供给我们的用户信息的安全性。
（4）您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能出现我们可控范围外的安全问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护用户信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码及相关用户信息透露给他人等。
（5）在不幸发生用户信息安全事件（泄露、丢失等）后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通等等方式告知您，难以逐一告知用户信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。

1. 我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。我们将不满18周岁的任何人均视为未成年人。根据相关法律法规的规定，若您是未成年人，在注册、登录、使用本服务前，应事先由您监护人陪同阅读本政策并取得您的监护人的书面同意。若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过第十条中所述的联系方式与我们联系。

2. 对于可能涉及的不满14周岁的儿童个人信息，我们进一步采取以下措施予以保障：
（1）对于收集到的儿童个人信息，我们除遵守本政策关于用户个人信息的约定外，还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露，且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限，到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。我们还会制定儿童个人信息保护的内部专门制度，指定专人负责儿童个人信息保护。
（2）当您作为监护人为被监护的儿童选择使用皮皮龙启蒙相关服务时，我们可能需要向您收集被监护的儿童个人信息，用于向您履行相关服务之必要。在具体服务中需要向您收集儿童个人信息的，我们会事先取得您的授权同意，并告知您收集的目的和用途。如果您不提供前述信息，您将无法享受我们提供的相关服务。您作为监护人应当正确履行监护职责，保护儿童个人信息安全。若儿童本人需要注册或使用我们的产品或服务，您应正确引导并予以监护。
（3）儿童或其监护人有权随时访问和更正儿童个人信息，还可以向我们提出更正和删除的请求。如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉、举报，请通过第十条所述方式联系我们，我们会根据您的要求删除相关数据。此外，如果我们发现在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，也会设法尽快删除相关数据。

1. 本政策的解释及争议解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。任何因本隐私政策以及我们处理您的用户信息事宜引起的争议，您同意向杭州仲裁委员会提起仲裁解决；该仲裁一裁终局，对双方均具有法律约束力。
2. 如果您认为我们处理用户信息的行为损害了您的合法权益，您也可以选择向有关政府部门进行反映。
3. 本政策的标题仅为方便及阅读而设，并不影响正文其中任何规定的含义或解释。

1. 为了给您提供更好的服务，我们会根据产品的更新情况及法律法规的相关要求更新本《皮皮龙启蒙隐私政策》的条款，该等更新构成本《皮皮龙启蒙隐私政策》的一部分。未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。我们将在更新后的隐私政策生效前通过在显著位置提示或向您发送推送消息或以其他方式通知您，如该等更新造成您在本政策下权利的实质减少或重大变更，我们会再次征求您的明示同意。
2. 重大变更包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理用户信息的目的、处理的用户信息类型、用户信息的使用方式等；
（2）我们在控制权、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并等等引起的所有者变更等；
（3）用户信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（4）您参与用户信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5）我们负责处理用户信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
（6）用户信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

1. 如您对本《皮皮龙启蒙隐私政策》的内容或使用我们的产品及/或服务时遇到的与隐私保护相关的事宜有任何疑问或进行咨询或投诉时，您均可以发送邮件至wangguoguo@holoflow.cn联系我们。
2. 我们会在收到您的意见及建议后，并在验证您的用户身份后的 15 个工作日内尽快向您回复。

附录：相关定义

皮皮龙启蒙：除非另有约定，指杭州光染数字科技有限公司（注册地址：中国（浙江）自由贸易试验区杭州市滨江区长河街道江虹路735号6幢东楼十三层1301室），杭州光染数字科技有限公司是皮皮龙启蒙客户端应用程序/小程序的经营者。
关联公司：指任何直接或间接控制皮皮龙启蒙、受皮皮龙启蒙控制或与皮皮龙启蒙受共同控制的任何一方。此处的“控制”和“受控制”分别指通过投票权、合同或其他方式而督导某一方的管理政策的权利。
用户：是指注册、登录以及使用皮皮龙启蒙产品与/或服务的用户，在本政策中更多地称为“您”。
账号：指您完成真实信息注册后，享有的用户账号，该用户账号由您负责保管；您应当对以您账号下进行的所有行为负法律责任。
用户信息：用户信息是指您注册皮皮龙启蒙账号，使用我们的服务以及我们为了向您提供服务，您提交的或者我们收集的用户会员类信息，如姓名、联系方式等，具体请见本政策“二、我们如何收集和使用您的用户信息”中各项业务功能对应所需要收集与使用的信息。其中，部分用户信息属于个人信息及/或敏感个人信息。
个人信息（出自于《个人信息保护法》）：是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
敏感个人信息（出自于《个人信息保护法》）：是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
设备：设备是指可用于访问皮皮龙启蒙服务的装置，例如台式计算机、笔记本电脑、平板电脑或智能手机。
设备信息：包括硬件型号、硬件序列号、软件列表、应用安装列表、软件安装列表、唯一设备识别码IMEI、设备MAC地址、SIM卡、IMSI信息、Android ID、MEID、Open UDID、GUID、蓝牙信息、广播组件通讯信息、ICCID、运营商信息、传感器（陀螺仪、重力传感器、加速度传感器、环境传感器、光学心率传感器）、剪切板。以产品实际采集情况为准。
Cookie：Cookie是包含字符串的小文件，在您登入和使用网站或其他网络内容时发送、存放在您的计算机、移动设备或其他装置内（通常经过加密）。Cookie同类技术是可用于与Cookie类似用途的其他技术，例如：Web Beacon、Proxy、嵌入式脚本等。
去标识化：指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。
匿名化：指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。

更新时间：2023 年【10】月【20】日

生效时间：2023 年【10】月【20】日

我们深知儿童个人信息和隐私安全的重要性，也感谢您对我们的信任，我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护儿童的个人信息安全可控。基于此【皮皮龙启蒙】产品和服务提供者杭州光染数字科技有限公司（下称“光染”或“我们”）制定本政策，旨在向儿童及其监护人说明我们如何收集、使用、存储、共享、转让、披露儿童的个人信息，以及儿童及其监护人享有的权利。我们未来可能根据信息处理情境的变化更新或修改本政策。请您在使用光染提供的任何服务前知晓本政策和任何补充政策。本政策是在《皮皮龙启蒙隐私政策》基础上制定的特别政策，仅适用于我们能识别用户为儿童的产品或服务。针对无法识别用户年龄、不主动识别用户年龄、用户年龄必须满14周岁的产品或服务，适用《皮皮龙启蒙隐政策》或具体业务的隐私政策。本政策与《皮皮龙启蒙隐私政策》发生冲突之处，以本政策为准；本政策未尽事宜，以《皮皮龙启蒙隐私政策》为准。除另有约定外，本政策中所用术语和缩略词与《【皮皮龙启蒙】用户协议》、《皮皮龙启蒙隐私政策》中的术语和缩略词具有相同的涵义。

儿童监护人特别说明：
如果您是儿童的监护人（父母或其他监护人），请您仔细阅读和选择是否同意本政策。我们希望您与我们共同保护儿童的个人信息，教育引导儿童增强个人信息保护意识和能力。
儿童特别说明：
如果您是儿童，您需要和您的监护人（父母或其他监护人）共同仔细阅读本声明，并在征得监护人同意后，使用我们的产品、服务或向我们提供信息。

本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、我们收集哪些信息
二、我们如何使用这些信息
三、我们如何共享、转让、公开披露儿童个人信息
四、我们如何保护儿童个人信息
五、更正、删除儿童个人信息
六、本隐私政策如何更新
七、如何联系我们

一、我们收集哪些信息
1. 我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，根据用户选择产品和服务的具体情况，收集监护人和儿童的以下个人信息。
（1）当我们根据法律法规及行业管理要求，需要为儿童用户配置保护措施时，我们可能会提示您提供监护人的手机号码、电子邮箱或者通过“扫码验证”等方式，与我们建立联系。在某些涉及支付的产品和服务中，我们可能会要求监护人填写和绑定监护人的银行卡相关信息，以便监护人知悉和管理儿童的支付行为。
（2）在儿童使用产品和服务过程中，我们会要求您提供相关必要的信息，具体请查阅《皮皮龙启蒙隐私政策》“我们如何收集和使用您的用户信息”一节。
（3）如果我们需要收集监护人或儿童的其他个人信息，我们将再次告知监护人和儿童，并征得监护人的同意。
2. 监护人可以选择是否填写或向我们提供特定的信息。请您理解，监护人如果不填写或不提供某些特定的信息，可能会导致我们的产品和服务无法正常运行，或者无法实现我们拟提供的服务效果，监护人和儿童可能无法正常使用我们的产品、服务或相关的具体业务功能。

二、我们如何使用这些信息
1. 我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，将收集的监护人和儿童的信息用于以下用途：
（1）验证儿童和监护人身份
（2）提供必要的产品和服务、产品和服务的具体功能
（3）用于优化产品和服务、安全保障
2. 如果我们需要超出上述用途使用监护人或儿童的个人信息，我们将再次告知监护人和儿童，并征得监护人的同意。

三、我们如何共享、转让、公开披露儿童的个人信息
1. 共享
我们不会与除我们及我们的关联方以外的任何公司、组织和个人共享儿童的个人信息，但以下情况除外：
（1）事先获得监护人明确的同意或授权；
（2）根据法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下对外提供；
（3）符合与监护人和儿童签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
（4）我们可能会将儿童的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的儿童个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变儿童个人信息的处理目的，将再次征求监护人的授权同意；
（5）应监护人要求处理与他人的纠纷或争议；
（6）与授权合作伙伴共享：在法律法规允许的范围内，为维护光染、光染的合作伙伴、您或其他光染用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害，我们仅为实现本政策中声明的目的与授权合同伙伴共同提供某些服务。我们可能会与合作伙伴共享儿童的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、 必要、特定、明确的目的共享儿童的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的儿童个人信息用于任何其他用途。对我们与之共享儿童个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理儿童个人信息。
2. 转让
我们不会将儿童的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
（1）事先获得监护人明确的同意或授权；
（2）根据法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
（3）符合与监护人和儿童签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
（4）在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到儿童个人信息转让，我们会要求新的持有儿童个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向监护人征求授权同意。
3. 公开披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露儿童的个人信息：
（1）根据监护人或儿童的需求，在监护人明确同意的披露方式下披露其所指定的儿童个人信息；
（2）根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供儿童个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的儿童个人信息类型和披露方式公开披露儿童的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时候，我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们对所有请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门特定调查目的且有合法权利获取的数据。
4. 共享、转让、公开披露儿童个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，我们共享、转让、公开披露儿童的信息无需事先征得监护人的授权同意：
（1）与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（5）出于维护儿童或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同的；
（6）儿童或监护人自行向社会公众公开的个人信息；
（7）从合法公开披露的信息中收集儿童个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
根据法律规定，共享、转让、披露经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别信息主体的，不属于儿童个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向监护人通知并征得监护人同意。
5. 授权委托处理
我们的授权合作伙伴包括以下类型：
（1）商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的部分个人信息委托给支持我们功能的第三方。 这些支持包括为我们提供支付服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心功能；
（2）第三方商家。我们必须将您为实现操作目的之必要信息委托给第三方商家，并促使其可以完成后续服务，在涉及实物商品邮寄时将您的必要地址及个人信息提供给第三方物流商家，第三方物流商家在我们的监督下提供邮寄服务，个人信息的控制权归属仍为我们。
6. 第三方SDK接入
为保障产品/服务相关功能的实现与应用的安全稳定的运行，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现相关目的。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全监测，以保护数据安全。

四、我们如何保护儿童的个人信息
1. 我们会采取加密等技术措施存储儿童个人信息，确保信息安全。
2. 我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集和处理无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留儿童的个人信息，除非法律有强制的留存要求。在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除儿童的个人信息，或使其匿名化处理。
3. 尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保儿童提供给我们的个人信息的安全性。您知悉并理解，儿童接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议监护人和儿童采取积极措施保护儿童个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码等儿童个人信息透露给他人。我们将对于儿童个人数据的泄露，及时通知相关的监管机构，并在一些特别的环境下，通知数据主体相关的数据泄露事件，以满足适用的相关法律，包括监护人和儿童所在地的数据保护法规。我们不对有可能进入第三方网站的隐私政策的合法性负责，监护人和儿童应检查第三方网站的隐私政策并确定是否接受。
4. 在不幸发生儿童个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向监护人和儿童告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、监护人和儿童可自主防范或降低风险的建议、补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知监护人和儿童，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报儿童个人信息安全事件的处置情况。

五、更正、删除儿童个人信息
在儿童用户使用光染产品和服务期间，为了监护人和儿童可以更加便捷地访问、更正、删除相关个人信息，我们在产品设计中为监护人提供了相应的操作设置，监护人也可以通过我们提供的联系方式，来反馈和咨询相关信息。我们会在核实监护人反馈的问题后及时与监护人联系。请监护人理解，在核实过程中，我们可能需要监护人提供儿童账号、儿童身份信息、联系方式等个人信息，以便在完成身份验证和核实问题后继续响应监护人的需求。
1. 访问儿童个人信息
监护人和儿童可以查看儿童在使用我们产品和服务中提供或产生的个人信息，包括但不限于用户名、密码、头像、昵称、性别、主动发布的内容等。
2. 更正儿童个人信息
当监护人和儿童发现我们收集、使用和处理的儿童个人信息有错误时，可以联系我们进行更正。我们会在完成身份验证和核实问题后，及时采取措施予以更正。
3. 删除儿童个人信息
如存在以下情况，监护人和儿童可以联系我们删除收集、使用和处理的儿童个人信息。我们会在完成身份验证和核实问题后，及时采取措施予以删除：
（1）我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息；
（2）我们超出目的范围或者必要期限收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息；
（3）监护人撤回同意；
（4）监护人或儿童通过注销等方式终止使用产品或者服务的。
但请注意，若监护人和儿童要求我们删除特定儿童个人信息，可能导致该儿童用户无法继续使用我们的产品和服务或产品和服务中的某些具体业务功能。 如监护人发现在未事先征得监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，请及时联系我们，我们会采取措施尽快删除相关数据。

六、本隐私政策如何更新
我们的隐私政策可能变更。本政策为《皮皮龙启蒙用户协议》和《皮皮龙启蒙隐私政策》的重要组成部分。我们保留不时更新或修改本政策的权利。如果该等修改造成儿童在本政策下权利的实质减少（即“重大变更”），我们会通过不同渠道向监护人和儿童发送变更通知，包括但不限于网站公示、私信通知等方式。若监护人不同意修改后的隐私政策，有权并应立即停止使用光染的服务。如果儿童仍继续使用我们的服务，则视为监护人已经充分阅读、理解并接受我们对本政策相关条款所做的修改。

七、如何联系我们
1. 如您对本政策的内容或使用我们的产品及/或服务时遇到的与隐私保护相关的事宜有任何疑问或进行咨询或投诉时，您均可以发送邮件至wangguoguo@holoflow.cn联系我们。
2. 我们会在收到您的意见及建议后，并在验证您的用户身份后的15个工作日内尽快向您回复。